Ofte stillede spørgsmål
Produkt & dimensionering
Hvilken størrelse skal jeg bestille?
Vi giver et detaljeret størrelsesskema på hver produktside. Hvis du er mellem størrelser eller usikker, er du velkommen til at sende os en besked for personlig rådgivning!
Er dine abayas/kjoler normal i størrelsen?
Ja, vores tøj er generelt normal i størrelsen, medmindre andet er angivet. Vi anbefaler, at du tjekker produktbeskrivelsen for eventuelle specifikke dimensioneringsbemærkninger.
Hvordan ved jeg, at længden passer til min højde?
Vi inkluderer tøjlængder i størrelsestabellen. Hvis du er lille eller høj, tilbyder vi vejledning eller muligheder skræddersyet til forskellige højder.
Hvilket stof bruger du? Er det gennemsigtigt?
Vi bruger højkvalitets, åndbare og uigennemsigtige stoffer designet til beskedent slid. Hver produktside indeholder stofdetaljer.
Tilbyder du tilpassede størrelser eller skræddersy?
I øjeblikket tilbyder vi ikke tilpassede størrelser, men følg med! Vi arbejder altid på at udvide vores muligheder med størrelser.
Forsendelse & Levering
Hvor sender du fra?
Vi sender i øjeblikket fra Melbourne, Australien, men vi har også opfyldelsescentre i USA, Storbritannien og EU. I nogle tilfælde forsøger vi at sende fra vores internationale produktionslagre.
Sender du internationalt?
Ja! Vi tilbyder international forsendelse til mange lande. Forsendelsesomkostninger og leveringstider varierer fra sted til sted.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Ordrer behandles typisk inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden varierer afhængigt af din placering. Du modtager et sporingsnummer, når din ordre er afsendt.
Hvor meget koster fragt?
Fragt beregnes ved kassen baseret på din leveringsadresse. Vi tilbyder dog gratis fragt på ordrer over $60, uanset hvor du befinder dig!
Returnering og ombytning
Kan jeg returnere eller bytte en vare?
Ja, vi accepterer returnering eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, så længe varen er ubrugt og i original stand. Nogle varer som udsalg eller tilpassede varer kan være endeligt salg.
Hvordan starter jeg en returnering eller ombytning?
For at starte en retur simpelthen
- Udfyld vores returformular eller
- Send os en e-mail: returns@nourmodesty.com
med dit ordrenummer og årsag til returnering. Vi guider dig derfra!
Din tilfredshed betyder noget for os!
Ordrer & Betalinger
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer større kredit-/betalingskort, PayPal, Shop pay og andre sikre betalingsmuligheder. Alle betalingsmuligheder vises ved kassen.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter at have afgivet den?
Hvis din ordre ikke er afsendt endnu, kan vi muligvis foretage ændringer. Kontakt os venligst ASAP på info@nourmodesty.com
Plejevejledning
Hvordan vasker og plejer jeg min abaya/kjole?
Vi anbefaler skånsom håndvask eller maskinvask på en skånsom cyklus med koldt vand. Undgå tørretumbler for at bevare stofkvaliteten.
Er det sikkert at stryge min abaya/kjole?
Ja, men brug altid en lav til medium varmeindstilling. Til sarte stoffer som organza, chiffon eller satin er damp en mere sikker mulighed. Hvis du bruger et strygejern, skal du vende tøjet vrangen ud eller lægge en tynd klud mellem strygejernet og stoffet.
Min kjole har en duft fra emballage - hvordan frisker jeg den op?
Det er normalt, at ny emballage efterlader en duft, vi anbefaler at hænge tøjet i frisk luft i et par timer eller dugge let med en stofopfrisker. Alle emballagedufte vil naturligt falme efter kort tid.
Andre
Genopretter du udsolgte varer?
Ja, populære styles genopbygges ofte. Du kan tilmelde dig restock-advarsler på produktsiden.
Tilbyder du engros- eller masserabatter?
Ja, det gør vi! Send os en e-mail på info@nourmodesty.com med din forretningsforespørgsel.
Har du brug for hjælp?
Du skal blot udfylde kontaktformularen nedenfor eller sende en e-mail til os: info@nourmodesty.com
Et af vores teammedlemmer vil kontakte dig snarest.